青岛瑞克莱食品公司回购格特自动定量粉剂包装机

前几天一天晚上10点，郑州格特销售公司韩总接一电话，看电话显示是青岛地区，心想估计青岛地区的客户应该是生产旺季，设备出现故障了，急着生产，打服务电话让安排服务。赶忙接通，寒暄之后，知道曾经是我们的客户，并且问设备有什么问题？可以给以解答帮助。客户连忙打断说，不是设备问题，设备一直用着没有问题！而是由于生产比较紧张，需要尽快添加设备，要新进设备！他们公司领导刚开完会，指示他们要尽快落实新设备到位，并且此次设备不再进行厂家比较选择了直接指定必须是郑州格特的自动定量粉剂包装机！并对深夜打扰表示抱歉。
   
我们格特公司韩总表示提供设备没有问题，但是设备出货前再急也要按照程序来：出厂前的设备必须经过48小时的在厂磨合测试才允许出厂。对方表示了解我们的产品程序，我们这样做也是为了保证产品的质量和对客户负责的精神。对此青岛客户表示赞许，并表示这也是他们老总看中并指定再次购买我们设备的原因之一！而且知道最早的让备货也是尽量早的安排执行出厂程序。

第二天一早上班公司相关部门就相互协调尽快走发货程序，按照程序规定给客户设备磨合测试，完毕发货暂且不表。暂表其这次回购的原因及为什么老总直接指定非得是我们的产品不可的原因，而且遵循我们的发货程序规定。

原来青岛瑞克莱食品公司是我们比较早的客户，在购买第一次设备时已经用有一家粉剂包装机。在他们再次购买时从他们同行口中得知我们的设备质量和技术要比他们所选的相对比较好，就咨询了我们的业务人员，我们的业务人员就实事求是的把两者的对比的优点给指出来，因为那个厂家的状况是从我们业务部出去做的，没有技术只有销售。其所售产品是我们以前的技术，机械部分是从我们以前协作的加工厂拿的并且为了降低成本简化了一些必要结构（因为技术不专业，全凭协作单位临时改变）进行组装的，所以我们知根知底。尽管如此我们格特公司领导要求所有人员遵从职业道德不论何时不得诋毁或说别的公司短处，只能从设备本身性能上做比较。因此青岛客户就从我们公司定制一套设备，由于我们是一家正规企业，所有的程序都是保证质量的每一个关键。客户要的急，就觉得我们程序复杂（就像当年我们老总为海尔集团提供产品时签订合同前的多种程序一样觉得海尔的程序太过复杂，效率太低一样呵呵了）。而且客户包装物料的特殊性，我们曾经两次派技术人员有针对性的采取特殊技术解决其特殊物料问题，最后非常满意。并且客户采购的设备要求材质必须是标准304不锈钢，当然价格却不低了，而我们采用的确实是货真价实的304不锈钢。当过了两个月客户新厂区建好要采购一批自动定量粉剂包装机以及配套设备时，要求我们技术去给以设计，我们就派实力最强的技术老总去做这项工作。结果，设计方案给他们以及配套设备设计也给了他们，由于我们企业是注重信誉的，所有方案将都是按照食品行业真材实料的不锈钢进行的。由于市场经济作用，为了压价客户把我们的方案给以前那家公司，那家公司自然给了比较低的价格，用户拿这个价格给我们，我们经过计算后觉得按照真实材低于我们的成本价，我们表示这个价格我们做不了。如果采用低档次材料这个价格还是有利润。但是由于我们的经营理念决定我们不会干这样有损企业信誉的事情。于是客户就觉得我们价格高，采购了以前的那家相关产品。在此之后我们只提供我们产品的服务，其他的我们不做（遵守职业道德问题）。期间，看到了工人对其他家产品性能的抱怨。随着时间推移，其他家的产品开始腐蚀，锈点不断的污染者物料，而我们的货真价实材料的产品却一枝独秀。这就是再次回购我们产品的所有原因。
   
时间来证明了用户对我们产品质量、技术和服务的认同，所以发展经营效益不错的好马也开始吃回头草了。反馈回来的信息更加坚定了我们郑州格特的企业宗旨和经营理念。产品的质量就是我们郑州格特企业的生命。真材实料和被认可的服务就是我们的信誉保证！相信只要坚持自己的理念，客户最终还是会回到我们身边，继续坚持质量、技术、信誉，客户将不会有任何的怀疑不会再走弯路会沿共赢的理念持续合作。